.png?ts=1782305185)
Conversion-Optimierung Masterclass
Conversion Fundamentals Das zweitägige Seminar für Shop-Betreiber, die aus vorhandenem Traffic mehr Umsatz machen wolle…
Digital Nomad Masterclass
Digital Nomad Readiness Das zweitägige Seminar mit anschließendem Self-Learning Track für Shop-Betreiber, Gründer und F…
E-Commerce Operations Masterclass
E-Commerce Operations Das zweitägige Seminar für Shop-Betreiber, die Logistik, Payment und Fulfillment als Betriebssyst…
E-Commerce Recht & Compliance Masterclass
Legal & Compliance Das zweitägige Seminar für Shop-Betreiber, die rechtliche Pflichten im Online-Shop verstehen und in…
E-Commerce Setup Masterclass
E-Commerce Setup Das zweitägige Seminar für alle, die einen Onlineshop technisch sauber aufsetzen wollen: von der Shops…
Online-Marketing & Traffic Masterclass
Traffic Fundamentals Das zweitägige Seminar für Shop-Betreiber, die digitale Sichtbarkeit planbar machen wollen: Sie ve…
E-Commerce Masterclass: Grundlagen ist die erste der drei Stufen im Programm des Alpha E-Commerce Instituts. Die Säule behandelt die Bausteine, die jeder Online-Shop braucht, unabhängig von Branche und Größe: die Wahl des Shopsystems, den Aufbau der Produktdaten, die rechtlichen Pflichten, die Wege des Traffics und die Abläufe hinter dem Verkauf.
Was die Seminare abdecken
Die Seminare lassen sich einzeln buchen und in beliebiger Reihenfolge belegen. Inhaltlich decken sie vier Bereiche ab.
Shopsystem und Technik
Im Mittelpunkt steht die Frage, welches System zu Sortiment, Budget, Team und Wachstumsziel passt. Dazu gehören der Aufbau des Shops, die Anbindung von Zahlung und Versand sowie die Entscheidung, welche Aufgaben das Team selbst übernimmt und welche ein Dienstleister.
Produktdaten und Prozesse
Produktdaten entscheiden darüber, ob ein Shop gefunden wird und ob Kundinnen und Kunden das Richtige kaufen. Behandelt werden der Aufbau von Kategorien, Varianten und Merkmalen sowie die Abläufe dahinter, also Bestandsführung, Auftragsabwicklung, Retouren und der Umgang mit Lieferzeiten. Dazu gehört die Automatisierung: welche wiederkehrenden Aufgaben sich per Regel oder KI erledigen lassen, etwa das Anreichern von Produktdaten oder das Vorbefüllen von Texten, und an welchen Stellen eine Kontrolle nötig bleibt.
Recht und Datenschutz
Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Einwilligung, korrekte Preisangaben, Widerrufsbelehrung und ein ordnungsgemäßer Checkout sind Pflichtbereiche. Das Seminar ordnet sie nach Risiko und baut daraus einen wiederkehrenden Prüfablauf, den Sie nach jeder Änderung im Shop durchlaufen können.
Traffic und Sichtbarkeit
Ohne Besucher verkauft kein Shop. Hier geht es um die Grundlagen der Auffindbarkeit: wie Suchmaschinen Kategorieseiten bewerten, welche Rolle Inhalte spielen, wie bezahlte Kanäle funktionieren und woran Sie erkennen, welcher Kanal sich rechnet.
Für wen diese Stufe gedacht ist
- Für Gründerinnen und Gründer, die einen Shop aufbauen und die Systementscheidung begründen wollen
- Für Shop-Betreiber, deren Shop gewachsen ist und deren Technik nicht mehr zur Größe passt
- Für Mitarbeitende aus Marketing, Einkauf oder IT, die die Zusammenhänge verstehen müssen
- Für Quereinsteiger, die E-Commerce verantworten sollen, ohne ihn gelernt zu haben
- Für Teams, die sich vor einem Relaunch auf einen gemeinsamen Stand bringen wollen
Wie ein Seminar abläuft
Jedes Seminar besteht aus zwei Tagen Präsenz oder live online und einem begleitenden Self-Learning Track. Gearbeitet wird an Beispielen aus dem Alltag der Teilnehmenden, nicht an einem Musterbetrieb. Für Live-Online brauchen Sie ein geeignetes Endgerät, eine ausreichend stabile Internetverbindung sowie funktionsfähige Audio- und gegebenenfalls Videotechnik.
Zum Abschluss erhalten alle Teilnehmenden das AEI Teilnahmezertifikat. Es nennt Kurs, Stufe und Datum und lässt sich über einen Prüflink nachschlagen, den auch Ihr Arbeitgeber ohne Anmeldung aufrufen kann. Wie das Zertifikat aufgebaut ist, steht auf der Seite Zertifizierung.
Bis 28 Kalendertage vor Beginn können Sie kostenfrei stornieren. Bis 14 Kalendertage vorher ist eine einmalige Umbuchung kostenfrei, und bis zum Beginn der Veranstaltung können Sie jederzeit eine Ersatzperson benennen. Die vollständigen Regeln stehen in den AGB.
Wie es nach dieser Stufe weitergeht
Auf den Grundlagen bauen die beiden anderen Säulen auf. Growth & Performance behandelt die Arbeit am laufenden Shop, also Kanäle, Conversion und Kennzahlen, dazu den Einsatz von KI und Automatisierung. Strategy & Leadership richtet sich an alle, die E-Commerce verantworten und Entscheidungen tragen.
Wenn mehrere Personen aus Ihrem Haus dieselben Inhalte brauchen, sind die Inhouse-Schulungen der passendere Weg. Ob und über welches Programm eine Weiterbildung gefördert werden kann, entscheidet die fördernde Stelle, nicht der Anbieter. Welche Wege es gibt, steht unter Förderung.
Häufig gefragt
E-Commerce ist der Handel mit Waren und Dienstleistungen über digitale Kanäle. Er umfasst den gesamten Vorgang von der Produktdarstellung über Warenkorb und Bezahlung bis zu Auslieferung und Retoure. Neben dem eigenen Online-Shop zählen Marktplätze, Apps und der Verkauf über soziale Netzwerke dazu.
Vier Bausteine entscheiden über den Betrieb: ein Shopsystem, das zu Sortiment und Wachstumsziel passt, gepflegte Produktdaten mit Kategorien und Varianten, die rechtlichen Pflichtbereiche wie Impressum, Datenschutz, Preisangaben und Widerruf, und Wege, über die Besucher in den Shop kommen. Die Seminare dieser Stufe behandeln alle vier.
Nein. Die Stufe ist für den Einstieg gedacht und setzt keine besonderen Vorkenntnisse voraus. Wer bereits einen Shop betreibt, erkennt viele Themen wieder, bekommt aber die Systematik, die im Alltag meist fehlt. Auf jeder Seminarseite steht das empfohlene Niveau.
Ja. Die vier Seminare sind eigenständig und lassen sich in beliebiger Reihenfolge belegen. Viele Teilnehmende beginnen mit dem Thema, das gerade ansteht, und ergänzen später. Ein Paketzwang besteht nicht.
Die Gebühr (netto, zuzüglich Umsatzsteuer; der Preis steht auf der Seminarseite) deckt zwei Tage Präsenz oder live online, den begleitenden Self-Learning Track, die Seminarunterlagen, die Verpflegung an Präsenztagen und das AEI Teilnahmezertifikat. Gegenüber Unternehmen weisen wir Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer aus.
Bis einschließlich 28 Kalendertage vor Beginn ist eine Stornierung kostenfrei. Von 27 bis 14 Kalendertagen vorher fallen 50 Prozent der Teilnahmegebühr an, ab 13 Kalendertagen 100 Prozent. Eine einmalige Umbuchung auf einen gleichwertigen Termin ist bis 14 Kalendertage vor Beginn kostenfrei, und eine Ersatzperson können Sie jederzeit kostenfrei benennen. Die Einzelheiten stehen in den AGB.