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Conversion ist kein Trick, sondern eine Reihe von Entscheidungen, die ein Kunde treffen kann — oder nicht. Dieser Fachbereich arbeitet an den Stellen, an denen sich das entscheidet: an der Seite, an der Nutzerführung und im letzten Schritt vor dem Kauf.
Verkehr zu kaufen ist teuer; ihn zu verlieren ist teurer. Wer Traffic einkauft und den Checkout nicht ansieht, bezahlt für Besucher, die nichts kaufen. Und wer über Gestaltung streitet, statt Aufgaben zu prüfen, ändert monatelang das Falsche.
Die Kurse decken den Weg ab. UX & Usability im Shop gibt Ihnen ein Raster, mit dem Sie jede Seite in zwanzig Minuten beurteilen — ohne über Geschmack zu diskutieren. Checkout-Optimierung nimmt den teuersten Teil des Funnels auseinander: Pflichtfelder, Kosten, Zahlungsarten, Vertrauen. Die Conversion-Optimierung Masterclass verbindet beides mit Testverfahren und Priorisierung, sodass aus vielen Befunden drei Maßnahmen werden.
Für Menschen, die über Shop-Seiten entscheiden, sie gestalten oder für die Conversion-Rate verantwortlich sind.
So wählen Sie den Einstieg. Wenn Sie nicht wissen, warum Kunden abbrechen, beginnen Sie mit Checkout-Optimierung — dort ist der Verlust am größten und am schnellsten zu beheben. Wenn Sie Seiten beurteilen wollen, ohne über Geschmack zu streiten, beginnen Sie mit UX & Usability im Shop.
Die Conversion-Optimierung Masterclass ist der nächste Schritt, wenn Sie nicht nur einzelne Stellen verbessern, sondern ein Verfahren etablieren wollen: Hypothese, Test, Priorisierung, Rhythmus.
Reihenfolge, die sich bewährt hat: erst die Diagnose (Usability-Raster), dann die teuerste Stelle (Checkout), dann das Verfahren. Wer mit Tests beginnt, bevor er die gröbsten Fehler kennt, testet Details.
Alle Kurse sind einzeln buchbar und laufen an festen Terminen in Berlin, Hamburg, Köln, München und live online.
Häufig gefragt
Verkehr zu kaufen ist teuer, ihn zu verlieren ist teurer. Wer Traffic einkauft und den Checkout nicht ansieht, bezahlt für Besucher, die nichts kaufen. Checkout-Optimierung nimmt Pflichtfelder, Kosten, Zahlungsarten und Vertrauen auseinander.
UX & Usability im Shop gibt Ihnen ein Raster, mit dem Sie jede Seite in zwanzig Minuten beurteilen können, anhand von Aufgaben statt anhand von Meinungen.
Nein. Jeder Kurs ist einzeln buchbar. Die Kurse decken den Weg von der Seite bis zum Kauf ab; die Empfehlung für den Einstieg steht im Text auf dieser Seite.
An festen Terminen in Berlin, Hamburg, Köln und München oder live online. Inhalte und das AEI Teilnahmezertifikat sind in beiden Formen gleich. Die aktuellen Termine und Preise stehen in der Liste auf dieser Seite und auf der jeweiligen Kursseite.
Ja. Dieselben Inhalte gibt es als Inhouse-Schulungen, zugeschnitten auf Ihre Beispiele. Viele Weiterbildungen lassen sich außerdem fördern; was dafür nötig ist, steht unter Förderung.