Social Media Marketing

Social Media Marketing Das zweitägige Seminar für alle, die auf sozialen Kanälen sichtbar sein müssen: Sie lernen, welcher Kanal zu Ihrem Angebot passt, welche Formate tragen und wie Sie einen Redaktionsplan aufstellen, den Sie nebenbei halten können. Am Ende wissen Sie, was Sie lassen und was Sie doppelt so oft machen.

Social Media Marketing auf einen Blick

• Format: 2 Tage Präsenz + Self-Learning Track
• Niveau: Basis bis Aufbau
• Teilnehmerzahl: Max. 16 Personen
• Sprache: Deutsch
• Zertifikat: AEI Teilnahmezertifikat
• Investition: 290,00 € zzgl. MwSt.

Die meisten Unternehmen sind auf zu vielen Kanälen gleichzeitig. Überall ein Konto, überall dieselbe Ankündigung, nirgends eine Antwort. Das Ergebnis ist Arbeit ohne Wirkung — und der Eindruck, Social Media funktioniere für das eigene Angebot nicht.

Der zweite Grund ist die Erwartung. Ein Kanal mit dreißig Followern braucht keine Kampagne, sondern eine Antwort auf die Frage, wen man dort erreichen will und warum diese Person dort ist. Wer das nicht beantwortet, produziert für ein Publikum, das nicht existiert.

Dieses Seminar arbeitet an Auswahl und Rhythmus. Sie prüfen, welcher Kanal zu Ihrem Angebot passt, bauen zwei Formate, die Sie halten können, und legen fest, wie Sie mit Kritik umgehen, bevor sie kommt. Redaktionsplan und Kennzahlen laufen mit.

Das nehmen Sie mit

• Eine begründete Auswahl von zwei Kanälen statt Präsenz auf fünf.
• Zwei Formate, die zu Ihrem Angebot passen und wiederholbar sind.
• Einen Redaktionsplan, der mit den vorhandenen Stunden funktioniert.
• Ein Vorgehen für Community-Arbeit statt reinem Aussenden.
• Einen Ablauf für den Fall öffentlicher Kritik, bevor er eintritt.

Ihre Lernziele

• Sie beurteilen Kanäle nach Zielgruppe und Rolle, nicht nach Größe.
• Sie wählen Formate nach Aufwand, der zu halten ist.
• Sie bauen einen Rhythmus, der nicht nach drei Wochen endet.
• Sie führen Gespräche in Kommentaren, statt nur zu posten.
• Sie erkennen Shitstorm-Risiken und wissen, wann Sie antworten und wann nicht.

Die Hebel im Überblick

Zwei Kanäle gut schlagen fünf schlecht. Jeder Kanal braucht eigene Formate, eigenen Ton und eigene Zeit. Wer dreißig Prozent auf fünf Kanälen gibt, ist überall unsichtbar.

Reichweite ist kein Ziel, sondern ein Nebenprodukt. Wer für eine bestimmte Person etwas Nützliches macht, bekommt Reichweite. Wer Reichweite will, bekommt meistens Werbung, die niemand teilt.

Community heißt antworten. Ein Kommentar, der eine echte Frage stellt, ist wertvoller als zehn Beiträge ohne Reaktion. Wer nicht antwortet, hat keinen Kanal, sondern ein Plakat.

Der Umgang mit Kritik wird vorher entschieden. Im Sturm kann niemand eine Haltung entwickeln. Drei Regeln, vorher festgelegt, reichen: wer antwortet, wie schnell, und was nicht gesagt wird.

Ein Kanal ohne Antwort ist eine Anzeige. Wer nur aussendet, bekommt keine Beziehung, sondern Sichtkontakt. Die ersten zwanzig Antworten auf Kommentare bringen mehr als die nächsten zweihundert Beiträge.

Für wen ist dieses Seminar?

Für Menschen, die soziale Kanäle betreuen oder einführen.

• Marketing-Verantwortliche ohne Social-Media-Stelle.
• E-Commerce-Manager, die Social Commerce prüfen.
• Geschäftsführer, die selbst posten und es systematisieren wollen.
• Teamleitungen, die eine Community betreuen.

Eigene Nutzung der Kanäle ist die beste Voraussetzung. Erfahrung im Marketing hilft, ist aber nicht nötig; die Mechaniken werden im Seminar erklärt.

Nicht geeignet ist das Seminar für Teams, die eine Agentur steuern wollen. Wir arbeiten an eigener Auswahl, Planung und Reaktion.

Investition und Termine

Die Teilnahme kostet 290,00 € zzgl. MwSt., inklusive Self-Learning Track, Materialien und Teilnahmezertifikat. Es gibt sechs Termine pro Jahr in Berlin, Hamburg, Köln, München und live online sowie eine Inhouse-Variante für Teams. Alle Termine finden Sie in der Liste auf dieser Seite.

Für die Übungen bringen Sie die Zugangsdaten nicht mit — wir arbeiten an Skizzen und an Ihren bisherigen Beiträgen, die Sie als Bildschirmfoto mitbringen können.

Nach dem Seminar

Sie behalten die Unterlagen, Ihren Redaktionsplan und einen Leitfaden mit drei Regeln für den Umgang mit Kritik. Damit können Sie in der nächsten Woche zwei Beiträge einplanen statt einen Kanal zu eröffnen.

Der Plan nennt für jede Woche ein Format und einen Anlass. Wer ihn nach einem Monat nicht mehr braucht, weil der Rhythmus sitzt, hat das Ziel erreicht.

Der Redaktionsplan hat eine Spalte für Anlass und eine für Aufwand in Minuten. Wer dort ehrlich einträgt, sieht nach zwei Wochen, welche Formate zu teuer sind — und streicht sie, bevor der Rhythmus kippt.

Zwei Wochen nach dem Seminar bekommen Sie eine kurze Nachfassung: die zwei Beiträge, die Sie gemacht haben, und die Reaktionen darauf.

Für Teams gibt es das Seminar als Inhouse-Veranstaltung mit den eigenen Kanälen. Der Ablauf bleibt gleich, die Beispiele kommen aus Ihrem Unternehmen.

Programm: 2 Tage

Tag 1 – Grundlagen Social Media

• Kanäle und ihre Rolle
• Ziel und Zielgruppe
• Formate, die funktionieren
• Community statt Reichweite
• Redaktionsplan
• Zeit und Ressourcen

Tag 2 – Planung und Rhythmus

• Vom Beitrag zum Kauf
• Werbung sinnvoll einsetzen
• Kennzahlen und Erfolg
• Risiken und Shitstorm

Beide Tage laufen von 09:00 bis 16:15 Uhr mit Pausen am Vormittag, über Mittag und am Nachmittag. Zwischen den Blöcken liegen kurze Selbsttests, mit denen Sie Ihren Stand prüfen, bevor Sie weitergehen.

Jeder Tag hat drei Teile: eine Einführung in das jeweilige Muster, eine Übung an Ihren eigenen Kanälen und eine Auswertung im Plenum. Am Ende des ersten Tages stehen Ihre zwei Formate; am zweiten Tag der Plan und die Kritikregeln.

Zum Seminar gehört ein Self-Learning Track. Er enthält die Muster aus beiden Tagen als kurze Lerneinheiten mit Beispielen und je einem Selbsttest. Sie können ihn vor dem Termin durchgehen, um Begriffe zu klären, oder danach, um zu wiederholen, was saß und was nicht.

Unser Ansatz

Wir arbeiten an Ihren Kanälen, nicht an einer Liste von Trends. Zu Beginn jeder Übung legen Sie fest, wen Sie erreichen wollen und warum diese Person dort ist; am Ende steht ein Format, das Sie wiederholen können.

Die Übungen sind kurz und wiederholen sich in Variationen. Das ist Absicht: Ein Gefühl für tragende Formate entsteht nicht durch Zusehen, sondern durch wiederholtes Verwerfen von Ideen, die zu viel Zeit kosten.

Gearbeitet wird zu zweit, in kleinen Gruppen und im Plenum, mit wechselnden Partnern. Jeder Teilnehmende bekommt Rückmeldung zu seinem Format, nicht nur zu seiner Idee. Teilnehmerzahl und Partnerniveau sind bewusst begrenzt: bei 16 Personen ist keine anonyme Vorlesung möglich.