Web Analytics mit GA4

Web Analytics mit GA4 Das zweitägige Seminar für alle, die wissen wollen, was im Shop wirklich passiert: Sie lernen, Google Analytics 4 sauber aufzusetzen, Zahlen richtig zu lesen und aus einem Bericht eine Entscheidung zu machen. Am Ende können Sie belegen, welche Maßnahme gewirkt hat — und welche nur gut aussah.

Web Analytics mit GA4 auf einen Blick

• Format: 2 Tage Präsenz + Self-Learning Track
• Niveau: Basis bis Aufbau
• Teilnehmerzahl: Max. 16 Personen
• Sprache: Deutsch
• Zertifikat: AEI Teilnahmezertifikat
• Investition: 490,00 € zzgl. MwSt.

Die meisten Shops haben Analytics eingebaut und benutzen es nicht. Es wird einmal eingerichtet, ein Dashboard gebaut, und danach schaut niemand hinein, weil die Zahlen nicht zu dem passen, was man im Geschäft erlebt. Sitzungen, Absprungrate, Seitenaufrufe: viel Bewegung, wenig Erkenntnis.

Der eigentliche Grund ist selten das Werkzeug. Es ist die fehlende Frage. Wer ohne Frage in einen Bericht schaut, findet immer etwas, das nach Problem aussieht — und ändert dann das, was am schnellsten zu ändern war, nicht das, was den Umsatz kostet.

Dieses Seminar dreht die Reihenfolge um: erst die Entscheidung, dann die Kennzahl. Sie richten GA4 so ein, dass die Ereignisse zu Ihren Geschäftsfragen passen, prüfen die Datenqualität, bevor Sie ihnen glauben, und arbeiten an echten Auswertungen aus Ihrem Shop. Die technische Einrichtung ist dabei Handwerk, nicht Selbstzweck.

Das nehmen Sie mit

• Eine saubere GA4-Struktur mit Konto, Property und Datenstrom, die auch in zwei Jahren noch verständlich ist.
• Ein Ereignis- und Conversion-Modell, das zu Ihrem Shop passt statt zur Standardvorlage.
• Eine Prüfroutine, mit der Sie erkennen, ob eine Zahl belastbar ist.
• Auswertungen für Traffic, Kanäle und Funnel, die Sie selbst erklären können.
• Einen Ablauf, um aus einer Auffälligkeit eine begründete Maßnahme zu machen.

Ihre Lernziele

• Sie richten eine GA4-Property samt Datenstrom vollständig ein und wissen, was Sie dabei bewusst weglassen.
• Sie definieren Ereignisse und Conversions so, dass sie eine Geschäftsfrage beantworten.
• Sie erkennen typische Datenfehler, bevor Sie eine Entscheidung darauf stützen.
• Sie lesen Berichte und Explorationen, ohne sich in Details zu verlieren.
• Sie formulieren aus einer Kennzahl eine Maßnahme mit messbarer Erwartung.

Die Hebel im Überblick

Eine Kennzahl ohne Frage ist Dekoration. „Die Absprungrate ist gestiegen" ist keine Erkenntnis, sondern ein Messwert ohne Bezug. Erst die Frage — kommen mehr falsche Besucher, oder bricht der Einstieg an einer Stelle? — macht aus dem Wert eine Information.

Conversions sind eine Entscheidung, keine Technik. GA4 zählt alles, was Sie als Ereignis definieren. Wenn Sie zwanzig Conversions anlegen, haben Sie zwanzig Ziele und keines. Drei bis fünf reichen, und sie müssen dem entsprechen, was im Unternehmen als Erfolg gilt.

Datenqualität ist keine Randnotiz. Doppelt gezählte Käufe, fehlende Parameter, Consent-Bounces im Funnel: Wer diese Effekte nicht kennt, liest einen Bericht, der systematisch falsch ist — und merkt es nie, weil die Zahl plausibel aussieht.

Die Grenze von Analytics ist der Grund für Experimente. Analytics zeigt, was passiert ist. Warum es passiert ist, steht dort nicht. Wer den Unterschied kennt, hört auf, Korrelationen als Ursachen zu verkaufen.

Für wen ist dieses Seminar?

Für Menschen, die im Shop Entscheidungen über Maßnahmen treffen und sie belegen müssen.

• Marketing- und E-Commerce-Verantwortliche, die ihre Kanäle bewerten wollen.
• Shop-Manager, die Zahlen aus GA4 nicht mehr nur weiterreichen, sondern verstehen.
• Performance- und Content-Teams, die ihre Wirkung nachweisen müssen.
• Quereinsteiger, die Analytics bisher nur als fertiges Dashboard kennen.

Technische Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht Voraussetzung. Die Einrichtung wird im Seminar erklärt; wer schon einmal einen Tag-Manager gesehen hat, ist schneller, wer nicht, kommt trotzdem mit.

Nicht geeignet ist das Seminar für Teams, die eine reine Tool-Schulung suchen, um Klick für Klick die Oberfläche zu lernen. Wir arbeiten an Fragen und Entscheidungen — die Oberfläche ändert sich ohnehin alle paar Monate.

Investition und Termine

Die Teilnahme kostet 490,00 € zzgl. MwSt., inklusive Self-Learning Track, Materialien und Teilnahmezertifikat. Es gibt sechs Termine pro Jahr in Berlin, Hamburg, Köln, München und live online sowie eine Inhouse-Variante für Teams. Alle Termine finden Sie in der Liste auf dieser Seite.

Für die Übungen arbeiten Sie am besten mit Zugriff auf eine eigene GA4-Property oder mit den bereitgestellten Testdaten. Beides ist möglich; sagen Sie uns vor dem Termin, was für Sie passt.

Nach dem Seminar

Sie behalten die Unterlagen, ein Ereignis-Schema zum Ausfüllen für Ihren eigenen Shop und eine Prüfliste für die monatliche Datenkontrolle. Beides ist so gebaut, dass Sie es ohne weitere Erklärung anwenden können.

Zwei Wochen nach dem Seminar bekommen Sie eine kurze Nachfassung: eine Aufgabe, die Sie an Ihrem echten Konto durchführen, und die Möglichkeit, das Ergebnis mit uns anzuschauen. Das ist kein Pflichtteil, sondern das Angebot, den ersten eigenen Bericht nicht allein zu interpretieren.

Für Teams gibt es das Seminar als Inhouse-Veranstaltung mit Ihren eigenen Konten und Fragestellungen. Der Ablauf bleibt gleich, die Beispiele kommen aus Ihrem Shop.

Programm: 2 Tage

Tag 1 – Grundlagen Web Analytics

• Wozu Web Analytics
• Grundbegriffe verstehen
• Konto, Property, Datenstrom
• Events und Conversions
• Berichte und Explorieren
• Traffic und Kanäle

Tag 2 – Auswertung

• Consent und Datenschutz
• Datenqualität sichern
• Von der Zahl zur Maßnahme
• Grenzen von Analytics

Beide Tage laufen von 09:00 bis 16:15 Uhr mit Pausen am Vormittag, über Mittag und am Nachmittag. Zwischen den Blöcken liegen kurze Selbsttests, mit denen Sie Ihren Stand prüfen, bevor Sie weitergehen.

Jeder Tag hat drei Teile: eine Einführung in das jeweilige Muster, eine Übung an Ihrem eigenen Fall und eine Auswertung im Plenum. Am Ende des ersten Tages formulieren Sie eine Frage, die Sie bis zum zweiten Tag an Ihrem Konto prüfen wollen.

Zum Seminar gehört ein Self-Learning Track. Er enthält die Muster aus beiden Tagen als kurze Lerneinheiten mit Beispielen und je einem Selbsttest. Sie können ihn vor dem Termin durchgehen, um Begriffe zu klären, oder danach, um zu wiederholen, was im Gespräch saß und was nicht.

Unser Ansatz

Wir arbeiten an Ihren Fragen, nicht an einer Musterkonfiguration. Zu Beginn jeder Übung legen Sie fest, welche Entscheidung Sie mit den Zahlen belegen wollen; am Ende steht die Maßnahme, die daraus folgt.

Die Übungen sind kurz und wiederholen sich in Variationen. Das ist Absicht: Ein Bericht verändert sich nicht durch Zusehen, sondern durch wiederholtes Lesen mit einer konkreten Frage im Kopf.

Gearbeitet wird zu zweit, in kleinen Gruppen und im Plenum, mit wechselnden Partnern. Jeder Teilnehmende bekommt Rückmeldung zu seiner Auswertung, nicht nur zu seinen Einstellungen. Teilnehmerzahl und Partnerniveau sind bewusst begrenzt: bei 16 Personen ist keine anonyme Vorlesung möglich.